Questions fréquentes et assistance

Plusieurs signaux doivent vous alerter : promesses de rendements élevés sans risque (ex. 20 % par mois), pression temporelle (« offre limitée »), refus d’appels vidéo (dans le cas d’un romance scam), plateforme non référencée sur la liste noire de l’AMF. Si vous doutez, coupez tout contact et demandez un avis externe.

Oui, dans de nombreux cas. La récupération est possible si les fonds peuvent être tracés (blockchain ou virement bancaire) et n’ont pas déjà été blanchis. Nous collaborons avec des experts en forensic et des avocats pour geler les actifs chez les exchanges ou banques partenaires. Plus vous agissez vite, plus vos chances sont élevées.

Les délais varient généralement entre 3 et 12 mois. Ils dépendent de la complexité du dossier (traçabilité des fonds, localisation du fraudeur, coopération des exchanges ou banques, procédures judiciaires). En moyenne, nos clients obtiennent une première réponse (gel ou identification) sous 8 semaines.

Le premier échange est gratuit. Ensuite, nous travaillons sur la base d’un honoraire de résultat : vous ne payez que si nous récupérons des fonds (entre 15 % et 30 % du montant récupéré, selon la complexité). Aucun frais caché, aucun engagement.

L’AMF tient une liste noire des sites d’investissement non autorisés (plus de 430 entrées). L’ACPR publie également des alertes sur les faux courtiers. Avant tout investissement, vérifiez ces listes. Notre équipe les consulte systématiquement pour chaque dossier.