Notre processus d'assistance
De la prise de contact initiale à la restitution des fonds, nous vous accompagnons avec rigueur et confidentialité. Découvrez les 5 phases clés de notre méthodologie éprouvée.
Chaque dossier est unique. Notre approche combine expertise technique, juridique et humaine pour maximiser vos chances de succès.
Contact initial – Échange gratuit
Vous nous contactez via WhatsApp, Crisp ou par téléphone. Un premier échange sans engagement permet de comprendre votre situation et d'évaluer la faisabilité d'une récupération. Nous répondons sous 30 minutes en moyenne.
🔹 Ce que nous faisons : Écoute active, analyse préliminaire, orientation vers le bon interlocuteur (expert technique ou juridique).
Analyse du dossier – Examen des preuves
Nous collectons et analysons l'ensemble des éléments : captures d'écran, adresses de transactions, relevés bancaires, historiques de communication. Une première évaluation de traçabilité est réalisée en 48 heures.
🔹 Ce que nous faisons : Vérification de la légalité de la plateforme, recherche de signaux d'alerte, identification des flux financiers.
Action juridique – Plainte et demandes de gel
Nous déposons plainte auprès des autorités compétentes (THESEE, Cybermalveillance, gendarmerie) et engageons les procédures de gel des actifs identifiés. Notre réseau d'avocats spécialisés intervient pour obtenir des ordonnances de blocage.
🔹 Ce que nous faisons : Rédaction des documents juridiques, suivi des procédures, coordination avec les exchanges et les banques.
Récupération des fonds – Suivi jusqu'à restitution
Une fois les fonds gelés ou identifiés, nous engageons les démarches de restitution. Ce processus peut prendre plusieurs mois selon la complexité du dossier et la coopération des intermédiaires financiers.
🔹 Ce que nous faisons : Négociations avec les exchanges, suivi des procédures judiciaires, information régulière de notre client.
Accompagnement psychologique – Reconstruction
La dimension humaine est essentielle. Nous vous orientons vers des professionnels de l'écoute et proposons un suivi personnalisé pour vous aider à surmonter le traumatisme lié à l'escroquerie.
🔹 Ce que nous faisons : Mise en relation avec des psychologues spécialisés, groupes de parole, conseils pour la reconstruction financière et émotionnelle.
